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Data di pubblicazione:02/02/2005
Fonte:UltimoTreno.com
Titolo dell’articolo:Altroconsumo: treni e disagi. Basta al monopolio delle ferrovie
Testo dell’articolo:La gestione in monopolio delle ferrovie dimostra i propri limiti e siamo nell’emergenza più nera per gli utenti pendolari. Per Altroconsumo è ora di aprire alla concorrenza il servizio di trasporto ferroviario per i passaggeri: i disagi non più sostenibili da pendolari e viaggiatori dimostrano che è tempo di introdurre nuovi fornitori di servizi.

Il quadro istituzionale entro cui muoversi esite già:

“Entro il 2010 l’Unione europea ha previsto l'apertura alla conconcorrenza del servizio ferroviario passaggeri; da oggi a maggio 2005, chiediamo siano bandite, anticipandole rispetto ai tempi previsti, le gare d’appalto per il servizio, proprio nelle tratte critiche dei pendolari, in modo che siano presenti gestori diversi” ha dichiarato oggi Paolo Martinello, presidente di Altroconsumo.

Secondo l’associazione indipendente di consumatori le gare dovranno essere impostate in modo che sulla stessa linea ci siano almeno due operatori, per creare reale concorrenza.

Ad oggi, sul sito promosso da Altroconsumo ultimotreno, per monitorare la puntualità e il grado di soddisfazione degli utenti delle ferrovie su 63 tratte in tutta Italia, oltre 7000 pendolari hanno dato il proprio voto secondo otto parametri di qualità ed efficienza del servizio, quali la puntualità, l’affollamento, la climatizzazione, l’informazione, e altri. Il giudizio, su tutte le tratte, vede l’87% dei votanti insoddisfatti sul servizio nella sua globalità. L’84% esprime insoddisfazione sulla puntualità. Per l’83% la pulizia è un parametro che lascia a desiderare. (tabelle a seguire)



Percentuale di votanti al sito www.ultimotreno.com che si dichiarano insoddisfatti:
84% PUNTUALITÀ
83% PULIZIA
81% AFFOLLAMENTO
74% CLIMATIZZAZIONE
50% SICUREZZA
79% INFORMAZIONE
47% CORTESIA/DISPONIBILITÀ
87% SODDISFAZIONE COMPLESSIVA

Fonte: ultimotreno.com – Altroconsumo, febbraio 2005


Le 20 tratte peggiori secondo i votanti di www.ultimotreno.com 

TRATTA                  % INSODDISFATTI   VOTANTI 

Milano - Domodossola          99%           208 

Milano - Mortara              97%           184 

Milano - Novara               96%           337 

Milano - Varese               96%           485 

Milano - Pavia                95%           330 

Firenze - Pisa - Livorno      93%           121 

Milano - Asso                 93%           111 

Milano - Piacenza             93%           320 

Roma - Tivoli                 92%            97 

Torino - Novara               92%           131 

Genova - Spezia               91%            88 

Genova - Ventimiglia          91%            94 

Milano - Brescia              91%           316 

Milano - Lecco                91%           139 

Roma - Velletri               91%           152 

Milano - Carnate - Bergamo    90%           169 

Milano - Cremona - Mantova    90%            92 

Roma - Nettuno                90%           138 

Milano - Treviglio - Bergamo  89%           237 

Roma - Frosinone              89%           114


Fonte: ultimotreno.com – Altroconsumo, febbraio 2005

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