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Data di pubblicazione:04/08/2006
Fonte:Regione Piemonte
Titolo dell’articolo:Nuovo contratto Regione Piemonte-Trenitalia. Borioli: Al centro ci sono il viaggiatore e il diritto alla mobilità
Testo dell’articolo:Presentato questa mattina il nuovo Contratto di Servizio tra Regione Piemonte e Trenitalia. “Un passo importante verso il miglioramento del servizio ferroviario regionale, con molte novità positive per i viaggiatori – questo il commento dell’assessore regionale ai trasporti, Daniele Borioli, che spiega: “Cambia anche il sistema delle sanzioni che sono calcolate per linea e non più sul totale dei treni. Questo permette di colpire le situazioni di criticità che si registrano su alcune tratte e che prima si perdevano nella percentuale totale”. Novità assoluta una sezione interamente dedicata ai Diritti dei Viaggiatori nella quale si recepiscono molte delle istanze espresse dai pendolari: Bonus esteso a tutte le linee, diritto al rimborso immediato in caso di ritardo che impedisca la coincidenza prevista, diritto all’utilizzo senza supplemento di altri convogli, anche di categoria superiore, in caso di soppressione/ritardo del treno. “I viaggiatori e la loro esigenza di arrivare sui luoghi di studio e di lavoro in modo veloce e sicuro – ha continuato Borioli - viene esplicitamente messo al centro del documento”.
Sono stati poi elevati gli “standard minimi” di qualità del servizio (pulizia, orari, posti a sedere) al di sotto dei quali scattano le sanzioni per Trenitalia. Altra novità importante è l’attivazione di una squadra di Ispettori Regionali che ha il compito di verificare qualità del servizio e rispetto delle regole. Per migliorare la sicurezza dei convogli continua la collaborazione con l’ANPS – Associazione Nazionale Polizia di Stato – che sarà presente con 34 volontari i quali forniranno assistenza alle fasce deboli (anziani, donne con bambini) che utilizzano il trasporto regionale.

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